Закрыть ... [X]

Как не нервничать, когда опаздываешь. Лайфхак. Психолог Лариса Бандура

Рекомендуем посмотреть ещё:


Совет 2: Что делать, если вы опаздываете

Многие покупатели в ответ на хамство продавцов напоминают им, что в нашей стране давно существует рыночная конкуренция. А первое правило бизнеса гласит: «Покупатель всегда прав!». Те, кто не умеет работать культурно, давно стоят на рынке. Этим самым можно вежливо поставить хама на место, не опускаясь до его уровня и не оскорбляя его в ответ.
Один из самых действенных методов борьбы с хамами за прилавком – жалобы руководству торгового предприятия. Не думайте, что это бесполезная мера. Любая письменная жалоба – это документ, на который руководитель не только должен дать объективный ответ, но и принять соответствующие меры к провинившемуся продавцу.
Жалобу можно написать в книге жалоб и предложений или отправить письмом по почте, принимаются и устные сообщения. Книга жалоб и предложений всегда должна находиться в торговом зале. Продавцы не только обязаны выдать ее покупателю по первому требованию, но и обеспечить все условия для составления обращения (выдать письменные принадлежности, выделить стол и стул). Жалобу можно написать и дома, в спокойной обстановке изложить суть жалобы и отправить ее письмом или передать руководству магазина лично. Устная жалоба – самый простой метод выразить свое справедливое возмущение администрации, однако она не является документом, поэтому ее могут оставить без серьезных последствий для продавца.
Текст жалобы должен точно описывать ситуацию и обстоятельства происшествия. Выясните, запомните и запишите имя и фамилию нагрубившего продавца. Также поинтересуйтесь фамилией и телефоном директора. В заключение попросите руководителя принять меры к провинившемуся работнику. Руководитель самостоятельно решит, какой способ воздействия предпринять: провести воспитательную работу, объявить выговор или лишить премии.
Как правило, всего лишь одна угроза написания жалобы безотказно действует на большинство хамов. Они сразу начинают вежливо извиняться и пытаться загладить ситуацию. Хамство моментально исчезает, на лице продавца появляется приветливо-виноватое выражение.
Если продавец хамит во время обмена или возврата купленного товара, это уже повод обратиться в Роспотребнадзор. Жалобу в эту службу можно написать письменно и отправить почтой, но намного удобней и быстрей сделать это по интернету через форму обратной связи, имеющуюся на официальном сайте Роспотребнадзора. В течение установленного срока к магазину будут приняты меры не только за хамство, но и за нарушение «Закона о защите прав потребителей» и за торговлю некачественным товаром.
Общаясь с продавцами помните, что они тоже люди и не любят, когда их унижают. Будьте вежливым и приветливым покупателем, и продавцы обязательно ответят взаимностью.




ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ



Video: Что делать, если вам не хватает времени?


Совет 2: Что делать, если вы опаздываете
Совет 2: Что делать, если вы опаздываете

2019 год -
2019 год - Совет 2: Что делать, если вы опаздываете

Совет 2: Что делать, если вы опаздываете рекомендации
Совет 2: Что делать, если вы опаздываете советуем

Совет 2: Что делать, если вы опаздываете картинки
Совет 2: Что делать, если вы опаздываете картинки

Совет 2: Что делать, если вы опаздываете новые фото
Совет 2: Что делать, если вы опаздываете новое фото

Совет 2: Что делать, если вы опаздываете изоражения
photo Совет 2: Что делать, если вы опаздываете изображения

Смотреть Совет 2: Что делать, если вы опаздываете видео
Смотрите - Совет 2: Что делать, если вы опаздываете видео

Смотреть Совет 2: Что делать, если вы опаздываете видео
Обсуждение по теме: Совет 2: Что делать, если вы опаздываете, sovet-2-chto-delat-esli-vy-opazdyvaete/

Related News

Совет 4: Как избавиться от пятен на мягкой мебели
20 рецептов чашечки для завтрака, чтобы начать свое утро
Какие игрушки давать ребенку после года
Известные индусы
Как прорастить зерна для посадки
Как быть самой красивой в классе в 2018 году
Как выиграть в пасьянс Паук
Совет 3: Что делать, если хочешь свою лучшую подругу
Как сделать стол для дачи своими руками
Творожно-яблочное суфле в микроволновке